Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la description de nos articles. Toutefois, si un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour applicables :
Délai de retour
Le client dispose de 14 jours après réception du dernier article pour exercer son droit de rétractation.
Délai de retour après notification
Le client doit renvoyer l'article dans les 14 jours suivant sa demande.
Conditions de retour
Les articles doivent être :
- retournés dans leur état d’origine
- complets (avec accessoires éventuels)
- correctement emballés pour éviter tout dommage durant le transport
Tout produit endommagé, incomplet ou altéré ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont :
- à la charge de l’acheteur
- non remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme
Remboursement
Après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué :
- via le moyen de paiement initial
- dans un délai de 14 jours ouvrés
- le remboursement comprend les frais de livraison initiaux
Articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :
- objets fragiles endommagés après livraison
- articles modifiés ou utilisés
Comment initier une demande
En cliquant sur ce lien qui vous redirigera vers votre compte client :